ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

Дата вступления в силу: 8 августа 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика отказа от ответственности (далее – «Политика») регулирует использование платформы искусственного интеллекта для психологической поддержки Elli (далее – «Платформа», «Сервис»). Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями данной Политики и принимаете на себя полную ответственность за последствия такого использования.

Данная Политика дополняет Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение и должна рассматриваться в совокупности с указанными документами.

2. ОПИСАНИЕ УСЛУГ И ИХ ОГРАНИЧЕНИЯ

2.1 Предоставляемые услуги

Платформа предоставляет следующие услуги:

  • Консультации через текстовый формат для обсуждения эмоциональных или психологических вопросов
  • Информация по самопомощи, направленные на улучшение эмоционального и психического состояния

2.2 Характер услуг

ВАЖНО: Все услуги Платформы предназначены исключительно для информационной поддержки и помощи в саморегуляции. Они НЕ являются:

  • Медицинскими услугами
  • Терапевтическим вмешательством
  • Профессиональной психологической или психиатрической помощью
  • Заменой лицензированного специалиста

2.3 Ограничения ИИ-системы

Искусственный интеллект НЕ может:

  • Ставить медицинские диагнозы
  • Назначать лекарства или иные формы лечения
  • Полностью заменить лицензированного психолога или психотерапевта
  • Предоставить полноценную поддержку в кризисных ситуациях

3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1 Целевая аудитория

Платформа предназначена для:

  • Взрослых пользователей (старше 18 лет)
  • Лиц, стремящихся к лучшему пониманию себя и улучшению качества жизни
  • Людей с интересом к психологии

3.2 Ограничения использования

Платформа НЕ рекомендуется как единственный источник помощи для лиц с:

  • Тяжелыми психическими расстройствами
  • Острыми кризисными состояниями
  • Суицидальными мыслями или поведением
  • Состояниями, требующими немедленного медицинского вмешательства

В указанных случаях настоятельно рекомендуется немедленно обратиться к лицензированным специалистам.

4. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

4.1 Общий отказ от ответственности

Платформа и ее владельцы ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЗЫВАЮТСЯ от ответственности за:

4.1.1 Неверное использование рекомендаций

  • Некорректное применение советов ИИ
  • Использование рекомендаций в неподходящем контексте
  • Самостоятельную интерпретацию полученной информации

4.1.2 Изменения в состоянии пользователя

  • Ухудшение эмоционального или психического состояния
  • Любые негативные последствия использования Платформы
  • Возникновение или обострение психологических проблем

4.1.3 Принятие решений

  • Любые действия, предпринятые на основе рекомендаций ИИ
  • Последствия решений, принятых с учетом полученных консультаций
  • Материальные, моральные или иные убытки, связанные с периодом использования Сервиса

4.2 Ограничение финансовой ответственности

Платформа ПОЛНОСТЬЮ ИСКЛЮЧАЕТ финансовую ответственность за:

  • Материальный ущерб любого характера
  • Ущерб физическому или психическому здоровью
  • Косвенные убытки, включая упущенную выгоду
  • Моральный вред
  • Любые иные последствия использования услуг

Максимальная ответственность Платформы ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за использование Сервиса.

4.3 Отсутствие гарантий

Платформа НЕ ГАРАНТИРУЕТ:

  • Точность, полноту или актуальность рекомендаций ИИ
  • Достижение желаемых результатов от использования Сервиса
  • Непрерывную доступность Платформы
  • Отсутствие технических сбоев или ошибок

5. ЭКСТРЕННЫЕ СИТУАЦИИ

5.1 Ограниченная поддержка в кризисных ситуациях

При выявлении кризисных состояний Платформа предоставляет:

  • Автоматические уведомления о необходимости обращения за помощью
  • Рекомендации контактов экстренных служб
  • Базовую информационную поддержку

5.2 Отказ от ответственности в экстренных случаях

Платформа НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА для:

  • Полноценного управления кризисными ситуациями
  • Замены экстренной психологической или медицинской помощи
  • Предотвращения суицидальных попыток или самоповреждения

В экстренных ситуациях немедленно обращайтесь к специалистам или службам экстренной помощи.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1 Полная ответственность пользователя

Пользователь несет ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за:

  • Интерпретацию и использование рекомендаций ИИ
  • Все действия, предпринимаемые на основе полученной информации
  • Последствия своих решений и поступков
  • Передачу информации третьим лицам
  • Соблюдение применимого законодательства

6.2 Запрещенные действия

Пользователям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Использовать Платформу в незаконных целях
  • Пытаться манипулировать ИИ или обходить его ограничения
  • Нарушать безопасность данных при передаче информации третьим лицам
  • Копировать, изменять или распространять контент Платформы без разрешения

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1 Права на контент

Весь контент, создаваемый Elli (рекомендации, советы, анализы), является интеллектуальной собственностью Платформы и защищен авторским правом.

7.2 Ограничения использования

Пользователи могут использовать полученные рекомендации в личных и коммерческих целях, но НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:

  • Копировать контент Платформы для распространения
  • Изменять или адаптировать контент без разрешения
  • Представлять контент как свою собственную разработку

8. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Платформа НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

  • Технические сбои или неисправности
  • Временную недоступность Сервиса
  • Потерю данных вследствие технических проблем
  • Ограничения в работе, связанные с интернет-соединением пользователя

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

9.1 Применимое законодательство

Данная Политика разработана с учетом требований:

  • Законодательства Украины о защите данных и правах потребителей
  • Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR)
  • Соответствующих положений законодательства США (включая HIPAA, где применимо)

9.2 Разрешение споров

Все споры, возникающие в связи с использованием Платформы, подлежат урегулированию в соответствии с законодательством юрисдикции пользователя.

10. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

Платформа оставляет за собой право изменять данную Политику в любое время. Существенные изменения будут доведены до сведения пользователей через официальные каналы связи. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, связанным с данной Политикой отказа от ответственности, обращайтесь по адресу: https://e-lli.com/contact

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1 Принятие условий

Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие всех условий данной Политики.

12.2 Осознанное использование

ИСПОЛЬЗУЯ ПЛАТФОРМУ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:

  • Понимаете ограничения Elli
  • Осознаете риски использования Сервиса
  • Принимаете на себя полную ответственность за последствия
  • Обязуетесь при необходимости обращаться к профессиональным специалистам

12.3 Действительность положений

В случае признания недействительным любого положения данной Политики, остальные положения сохраняют свою силу.

Дата последнего обновления: 8 августа 2025 года

ВНИМАНИЕ: Данная Политика отказа от ответственности является юридически обязательным документом. Внимательно ознакомьтесь со всеми положениями перед использованием Платформы.

© 2025 ELLI. Все права защищены.

Дата последнего обновления: 8 августа 2025 года Версия документа: 1.0