ПОЛІТИКА ВІДМОВИ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

 

Дата набрання чинності: 8 серпня 2025 року

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика відмови від відповідальності (далі -- «Політика») регулює використання платформи штучного інтелекту для психологічної підтримки Elli (далі -- «Платформа», «Сервіс»). Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики та приймаєте на себе повну відповідальність за наслідки такого використання.

Ця Політика доповнює Політику конфіденційності та Користувацьку угоду і має розглядатися у сукупності із зазначеними документами.

2. ОПИС ПОСЛУГ ТА ЇХ ОБМЕЖЕННЯ

2.1 Послуги, що надаються

Платформа надає такі послуги:

  • Консультації через текстовий формат для обговорення емоційних або психологічних питань
  • Інформація щодо самодопомоги, спрямовані на покращення емоційного та психічного стану

2.2 Характер послуг

ВАЖЛИВО: Усі послуги Платформи призначені виключно для інформаційної підтримки та допомоги у саморегуляції. Вони НЕ є:

  • Медичними послугами
  • Терапевтичним втручанням
  • Професійною психологічною чи психіатричною допомогою
  • Заміною ліцензованого фахівця

2.3 Обмеження ШІ-системи

Штучний інтелект НЕ може:

  • Ставити медичні діагнози
  • Призначати ліки або інші форми лікування
  • Повністю замінити ліцензованого психолога чи психотерапевта
  • Надати повноцінну підтримку у кризових ситуаціях

3. ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ

3.1 Цільова аудиторія

Платформа призначена для:

  • Дорослих користувачів (старших за 18 років)
  • Осіб, які прагнуть до кращого розуміння себе та покращення якості життя
  • Людей, які цікавляться психологією

3.2 Обмеження використання

Платформа НЕ рекомендується як єдине джерело допомоги для осіб з:

  • Тяжкими психічними розладами
  • Гострими кризовими станами
  • Суїцидальними думками або поведінкою
  • Станами, що потребують негайного медичного втручання

У зазначених випадках наполегливо рекомендується негайно звернутися до ліцензованих фахівців.

4. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

4.1 Загальна відмова від відповідальності

Платформа та її власники ПОВНІСТЮ ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ від відповідальності за:

4.1.1 Невірне використання рекомендацій

  • Некоректне застосування порад ШІ
  • Використання рекомендацій у невідповідному контексті
  • Самостійну інтерпретацію отриманої інформації

4.1.2 Зміни у стані користувача

  • Погіршення емоційного або психічного стану
  • Будь-які негативні наслідки використання Платформи
  • Виникнення або загострення психологічних проблем

4.1.3 Прийняття рішень

  • Будь-які дії, вчинені на основі рекомендацій ШІ
  • Наслідки рішень, прийнятих з урахуванням отриманих консультацій
  • Матеріальні, моральні чи інші збитки, пов'язані з періодом використання Сервісу

4.2 Обмеження фінансової відповідальності

Платформа ПОВНІСТЮ ВИКЛЮЧАЄ фінансову відповідальність за:

  • Матеріальну шкоду будь-якого характеру
  • Шкоду фізичному або психічному здоров'ю
  • Непрямі збитки, включаючи упущену вигоду
  • Моральну шкоду
  • Будь-які інші наслідки використання послуг

Максимальна відповідальність Платформи обмежується сумою, фактично сплаченою користувачем за використання Сервісу.

4.3 Відсутність гарантій

Платформа НЕ ГАРАНТУЄ:

  • Точність, повноту або актуальність рекомендацій ШІ
  • Досягнення бажаних результатів від використання Сервісу
  • Безперервну доступність Платформи
  • Відсутність технічних збоїв або помилок

5. ЕКСТРЕНІ СИТУАЦІЇ

5.1 Обмежена підтримка у кризових ситуаціях

При виявленні кризових станів Платформа надає:

  • Автоматичні повідомлення про необхідність звернення за допомогою
  • Рекомендації контактів екстрених служб
  • Базову інформаційну підтримку

5.2 Відмова від відповідальності в екстрених випадках

Платформа НЕ ПРИЗНАЧЕНА для:

  • Повноцінного управління кризовими ситуаціями
  • Заміни екстреної психологічної або медичної допомоги
  • Запобігання суїцидальним спробам або самоушкодженню

В екстрених ситуаціях негайно звертайтеся до фахівців або служб екстреної допомоги.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОРИСТУВАЧА

6.1 Повна відповідальність користувача

Користувач несе ПОВНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ за:

  • Інтерпретацію та використання рекомендацій ШІ
  • Усі дії, що вчиняються на основі отриманої інформації
  • Наслідки своїх рішень та вчинків
  • Передачу інформації третім особам
  • Дотримання застосовного законодавства

6.2 Заборонені дії

Користувачам ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

  • Використовувати Платформу в незаконних цілях
  • Намагатися маніпулювати ШІ або обходити його обмеження
  • Порушувати безпеку даних при передачі інформації третім особам
  • Копіювати, змінювати або поширювати контент Платформи без дозволу

7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

7.1 Права на контент

Весь контент, який створюється Elli (рекомендації, поради, аналізи), є інтелектуальною власністю Платформи та захищений авторським правом.

7.2 Обмеження використання

Користувачі можуть використовувати отримані рекомендації в особистих та комерційних цілях, але НЕ МАЮТЬ ПРАВА:

  • Копіювати контент Платформи для поширення
  • Змінювати або адаптувати контент без дозволу
  • Представляти контент як власну розробку

8. ТЕХНІЧНІ ОБМЕЖЕННЯ

Платформа НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ за:

  • Технічні збої або несправності
  • Тимчасову недоступність Сервісу
  • Втрату даних внаслідок технічних проблем
  • Обмеження в роботі, пов'язані з інтернет-з'єднанням користувача

9. ЮРИДИЧНІ АСПЕКТИ

9.1 Застосовне законодавство

Ця Політика розроблена з урахуванням вимог:

  • Законодавства України про захист даних і права споживачів
  • Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR)
  • Відповідних положень законодавства США (включаючи HIPAA, де застосовно)

9.2 Вирішення спорів

Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням Платформи, підлягають врегулюванню відповідно до законодавства юрисдикції користувача.

10. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ

Платформа залишає за собою право змінювати цю Політику в будь-який час. Суттєві зміни будуть доведені до відома користувачів через офіційні канали зв'язку. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає згоду з новими умовами.

11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З питань, пов'язаних з цією Політикою відмови від відповідальності, звертайтеся за адресою: https://e-lli.com/contact

12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1 Прийняття умов

Використання Платформи означає повне і беззастережне прийняття всіх умов цієї Політики.

12.2 Усвідомлене використання

ВИКОРИСТОВУЮЧИ ПЛАТФОРМУ, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО:

  • Розумієте обмеження Elli
  • Усвідомлюєте ризики використання Сервісу
  • Приймаєте на себе повну відповідальність за наслідки
  • Зобов'язуєтеся за необхідності звертатися до професійних фахівців

12.3 Чинність положень

У разі визнання недійсним будь-якого положення цієї Політики, решта положень зберігають свою чинність.

Дата останнього оновлення: 8 серпня 2025 року

УВАГА: Ця Політика відмови від відповідальності є юридично обов'язковим документом. Уважно ознайомтеся з усіма положеннями перед використанням Платформи.

© 2025 ELLI. Усі права захищені.

Дата останнього оновлення: 8 серпня 2025 року Версія документа: 1.0