КОРИСТУВАЦЬКА УГОДА

 

Платформа ELLI

Дата набрання чинності: 8 серпня 2025 року

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Користувацька угода (далі — «Угода») регулює відносини між власником платформи ELLI (далі — «Платформа», «Ми») та користувачами (далі — «Користувач», «Ви») при використанні послуг Платформи.

Використання Платформи означає повне і беззастережне прийняття умов цієї Угоди. Якщо Ви не згодні з будь-якими умовами, утримайтеся від використання Платформи.

2. УМОВИ ДОСТУПУ ДО ПЛАТФОРМИ

2.1 Вимоги для доступу

Для отримання доступу до Платформи Користувач зобов'язаний:

  • Зареєструвати облікový запис, зазначивши достовірні дані
  • Підтвердити досягнення 18-річного віку
  • Бути повністю дієздатним для укладення цієї Угоди

2.2 Платні послуги та підписки

Платформа пропонує платні підписки на таких умовах:

Оплата:

  • Здійснюється щомісяця або щороку
  • Здійснюється через зазначені платіжні системи (банківські картки, електронні гаманці)

Скасування підписки:

  • Користувачі можуть скасувати підписку в будь-який час через особистий кабінет
  • Скасування набирає чинності в кінці поточного розрахункового періоду

Повернення коштів:

  • Повернення коштів не передбачено, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством

2.3 Обмеження щодо облікових записів

  • Кожен Користувач може мати лише один обліковий запис
  • Створення множинних акаунтів заборонено
  • Анонімне використання Платформи дозволено, якщо це не суперечить застосовному законодавству

3. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ

3.1 Дозволене використання

Користувачі мають право використовувати Платформу виключно в законних цілях та відповідно до цієї Угоди.

3.2 Заборонені дії

Категорично забороняється:

  • Спроби злому Платформи або порушення її безпеки
  • Будь-які дії, що порушують функціональність Платформи
  • Використання Платформи в незаконних цілях
  • Публікація незаконного контенту

3.3 Використання на власний ризик

ВАЖЛИВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ: Платформа ELLI не є реальним психологом, психотерапевтом або психіатром. Використання Платформи здійснюється на Ваш власний ризик. Платформа не надає професійну медичну допомогу.

4. ПРИПИНЕННЯ ДОСТУПУ

4.1 Підстави для призупинення або припинення доступу

Доступ до Платформи може бути призупинений або припинений у разі:

  • Порушення правил використання Платформи
  • Несплати за підписку
  • Інших істотних порушень цієї Угоди

4.2 Повідомлення користувачів

Про призупинення або видалення акаунта Користувачі повідомляються:

  • Електронною поштою
  • Через повідомлення в особистому кабінеті

5. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

5.1 Права на контент

Весь контент, створений штучним інтелектом Платформи, є інтелектуальною власністю Платформи.

5.2 Права користувачів

Користувачі мають право:

  • Використовувати контент, що генерується (наприклад, текст із чатів)
  • Використовувати контент Платформи в некомерційних цілях без додаткового дозволу

Користувачі НЕ мають права:

  • Привласнювати собі авторство на створений ELLI контент
  • Змінювати контент без відповідного дозволу

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОРИСТУВАЧІВ

6.1 Збереження облікових даних

Користувачі несуть повну відповідальність за:

  • Збереження свого логіна та пароля
  • Негайне повідомлення Платформи про випадки несанкціонованого доступу

6.2 Передача даних третім особам

Користувачі несуть відповідальність за будь-які наслідки передачі даних, отриманих з Платформи, третім особам. Платформа не контролює і не несе відповідальності за такі дії.

7. ГАРАНТІЇ ТА ОБМЕЖЕННЯ

7.1 Надання послуг

Платформа надається «як є» без будь-яких явних або передбачуваних гарантій, включаючи, але не обмежуючись:

  • Гарантіями безперебійної роботи
  • Точністю рекомендацій, що надаються
  • Відповідністю конкретним потребам Користувача

7.2 Обмеження відповідальності

Платформа не несе відповідальності за непрямі збитки, включаючи:

  • Упущену вигоду
  • Емоційну шкоду
  • Інші непрямі або спеціальні збитки

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1 Порядок вирішення спорів

Спори вирішуються в такому порядку:

  1. Переговори між сторонами
  2. Арбітраж
  3. Звернення до судів України (при неможливості врегулювання іншими способами)

8.2 Застосовне право

До цієї Угоди застосовується законодавство України.

9. ЗМІНИ В УГОДІ

9.1 Повідомлення про зміни

Користувачі повідомляються про зміни в Угоді електронною поштою за 14 днів до набрання чинності змінами.

9.2 Прийняття змін

Продовження використання Платформи після набрання чинності змінами означає прийняття нових умов.

10. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ТА ОБМЕЖЕННЯ

10.1 Сумісність

Платформа сумісна з:

  • iOS та Android (конкретні версії зазначаються окремо)
  • Підтримуваними браузерами

10.2 Географічні обмеження

Платформа може бути недоступна в деяких країнах через юридичні обмеження. Конкретні обмеження зазначаються окремо.

11. ЗВ'ЯЗОК З ІНШИМИ ДОКУМЕНТАМИ

Ця Угода тісно пов'язана з:

  • Політикою конфіденційності — регулює питання обробки персональних даних
  • Відмовою від відповідальності — містить додаткові обмеження відповідальності

Зазначені документи є невід'ємною частиною умов використання Платформи.

12. МОВНІ ВЕРСІЇ ТА РОЗМІЩЕННЯ

12.1 Мови

Угода доступна російською, українською та англійською мовами.

12.2 Місця розміщення

Угода розміщується:

  • На офіційному сайті Платформи
  • У мобільному застосунку
  • У спеціальному розділі користувацьких угод

13. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Для зв'язку з адміністрацією Платформи використовуйте офіційні канали зв'язку, зазначені на сайті або в застосунку.

14. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Угода набирає чинності з моменту її прийняття Користувачем та діє до моменту припинення використання Платформи.

Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним, решта положень зберігають свою чинність.

УВАГА: Ця Користувацька Угода є юридично обов'язковим документом. Уважно ознайомтеся з усіма положеннями перед використанням Платформи.

© 2025 ELLI. Усі права захищені.

Дата останнього оновлення: 8 серпня 2025 року Версія документа: 1.0