Користувацька угода (Публічна оферта) сервісу app.e-lli.com

Дата публікації на https://e-lli.com/user-agreement-ukr: 07.01.2026

  1. Вступ: Мета та Загальні Положення

Цей документ розроблений як комплексна Користувацька угода, що одночасно виконує функцію Публічної оферти для сервісу ELLI.

1.1. Призначення Документа

Цей документ є Публічною офертою у значенні статті 633 Цивільного кодексу України, адресованою необмеженому колу осіб. Водночас він слугує Користувацькою угодою, що встановлює правила та умови використання онлайн-сервісу ELLI та веб-сайту e-lli.com.

1.2. Правове Регулювання

Відносини між Виконавцем та Користувачем регулюються чинним законодавством України. Ключовими нормативними актами є:

  • Цивільний кодекс України від 16.01.2003 № 435-IV
  • Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII
  • Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI
  • Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII
  • Закон України «Про електронні довірчі послуги» від 05.10.2017 № 2155-VIII

Застосування цих законів забезпечує правову основу для всіх аспектів взаємодії, від укладення договору та надання послуг до обробки персональних даних та вирішення спорів.

1.3. Сторони Угоди

У рамках цієї Угоди визначаються наступні сторони:

Виконавець: ФОП РИМСЬКИЙ АНТОН ОЛЕГОВИЧ
РНОКПП: 3779205754
Адреса: м. Черкаси, вул. Героїв Дніпра, 25, кв. 31
Електронна пошта для зв'язку: info@e-lli.com

Користувач: Будь-яка фізична або юридична особа, а також фізична особа-підприємець, яка відвідує та використовує сервіс ELLI і приймає умови цієї Угоди.

1.4. Дата Набрання Чинності

Ця Угода набуває чинності з моменту її публікації на веб-сайті e-lli.com і діє до моменту її відкликання або зміни Виконавцем.

  1. Основні Поняття та Визначення

Для забезпечення однозначного тлумачення умов цієї Угоди та запобігання можливим розбіжностям, у цьому розділі наводяться визначення ключових термінів, що використовуються в документі.

2.1. "Система ELLI" / "Сервіс": Сукупність програмних і апаратних засобів для ЕОМ, що являє собою автоматизовану інформаційну систему, доступну в мережі Інтернет за мережевою адресою app.e-lli.com. Ця система призначена для надання доступу до ШІ-моделі (технології), навченої командою психологів та психотерапевтів, з ціллю зробити інформацію психологічного характеру для самодопомоги доступною.

2.2. "Сайт": Інтернет-ресурс, розташований за адресою e-lli.com, включаючи всі його сторінки, піддомени, програмні компоненти та контент.

2.3. "Користувач": Будь-яка фізична або юридична особа, а також фізична особа-підприємець, що використовує Сайт та/або Сервіс ELLI та прийняла умови цієї Угоди.

2.4. "Виконавець" / "Фізична особа-підприємець": ФОП РИМСЬКИЙ АНТОН ОЛЕГОВИЧ, що надає послуги з надання доступу до Системи ELLI.

2.5. "Послуга": Надання Користувачу віддаленого, невиключного доступу до функціоналу та контенту Системи ELLI на умовах, визначених цією Угодою та обраним Тарифним планом.

2.6. "Акцепт Оферти": Повне прийняття Користувачем умов цієї Угоди, виражене шляхом вчинення дій, зазначених у розділі 6 цієї Угоди, відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України.

2.7. "Тарифний план": Сукупність умов надання Послуги, що включає обсяг доступних запитів та вартість, обрану Користувачем.

2.8. "Запит": Одиниця споживання Послуги, що являє собою одне звернення Користувача до Системи ELLI для обробки інформації, результатом якого є отримання відповіді або іншого результату роботи Системи.

2.9. "Контент Системи": Всі об'єкти інтелектуальної власності, включаючи тексти, зображення, графічні елементи, бази даних, програмний код, алгоритми, правові документи, аналітичні матеріали та інша інформація, розміщені в Системі ELLI.

  1. Предмет Користувацької Угоди (Оферти)

3.1. Предмет Договору

Відповідно до умов цієї Угоди, Виконавець зобов'язується надати Користувачу віддалений доступ до системи ELLI (далі – "Сервіс"), а Користувач зобов'язується прийняти та оплатити цей доступ відповідно до обраного Тарифного плану, згідно зі статтею 901 Цивільного кодексу України.

3.2. Характеристики Послуги

Послуга полягає в наданні Користувачу невиключного права використання функціоналу Системи ELLI через мережу Інтернет за адресою e-lli.com. Доступ до Сервісу надається на території України. Обсяг та умови доступу, включаючи кількість доступних запитів, визначаються обраним Користувачем Тарифним планом, подробиці якого викладені в розділі 5 цієї Угоди.

  1. Права та Обов'язки Сторін

4.1. Права та Обов'язки Виконавця

4.1.1. Обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується надавати Користувачу доступ до Сервісу відповідно до обраного Тарифного плану та умов цієї Угоди. Це включає забезпечення працездатності Системи ELLI, за винятком випадків проведення планових технічних робіт або виникнення обставин непереборної сили (форс-мажору), визначених статтею 617 Цивільного кодексу України.

Крім того, Виконавець зобов'язаний обробляти персональні дані Користувача у суворій відповідності із Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та Політикою конфіденційності, а також зберігати конфіденційність даних Користувача, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.

4.1.2. Права Виконавця

Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди та Тарифні плани, попередньо повідомивши Користувача про такі зміни відповідно до статті 651 Цивільного кодексу України. Це право забезпечує необхідну гнучкість для розвитку онлайн-сервісу та адаптації до ринкових умов.

Виконавець також має право блокувати або обмежувати доступ Користувача до Сервісу у разі порушення ним умов цієї Угоди або чинного законодавства України. Додатково, Виконавець може проводити планові та позапланові технічні роботи, тимчасово обмежуючи доступ до Сервісу, з попереднім повідомленням Користувачів, якщо це технічно можливо. За надані Послуги Виконавець має право отримувати оплату відповідно до обраного Тарифного плану.

4.2. Права та Обов'язки Користувача

4.2.1. Обов'язки Користувача

Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з цією Угодою до початку використання Сервісу. Використання Сервісу передбачає повну згоду з його умовами відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України.

Користувач повинен дотримуватися умов цієї Угоди та чинного законодавства України. Своєчасна та повна оплата Послуг відповідно до обраного Тарифного плану є прямим обов'язком Користувача.

Забороняється використовувати Сервіс для незаконних цілей, для порушення прав третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності, передбачені Цивільним кодексом України та Законом України «Про авторське право і суміжні права» від 23.12.1993 № 3792-XII.

При реєстрації та використанні Сервісу Користувач зобов'язаний надавати достовірні та актуальні дані. Крім того, Користувач зобов'язується самостійно знайомитися з актуальною редакцією цієї Угоди.

4.2.2. Права Користувача

Користувач має право отримувати доступ до Сервісу відповідно до обраного Тарифного плану. Він також має право отримувати інформацію про свої персональні дані, що обробляються Виконавцем, відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», та звертатися до служби підтримки Виконавця з питань, пов'язаних з використанням Сервісу.

Користувач має право на захист своїх прав як споживача відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII.

  1. Порядок Надання Послуг та Розрахунки

5.1. Тарифні Плани

Доступ до Сервісу надається на платній основі відповідно до наступних Тарифних планів. До 06.2026 доступ безкоштовний. 

5.2. Порядок Оплати

Оплата Послуг здійснюється Користувачем шляхом безготівкового розрахунку, використовуючи платіжні системи, доступні на сайті, відповідно до Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» від 05.04.2001 № 2346-III.

Оплата проводиться в порядку 100% передплати за обраний Тарифний план. Послуги вважаються оплаченими з моменту надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

5.3. Умови Повернення Грошових Коштів

Повернення грошових коштів за оплачені Послуги здійснюється у випадках, передбачених законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII та статтею 10 Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.

Повернення може бути здійснене за невикористаний період оплаченого Тарифного плану у разі припинення надання Послуг з вини Виконавця або за заявою Користувача за відсутності порушень з його боку, з урахуванням фактично спожитих запитів.

Повернення не проводиться за фактично спожиті запити або за період, протягом якого доступ до Сервісу було надано в повному обсязі.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Користувач має право відмовитися від Послуги протягом 14 днів з моменту акцепту Оферти за умови, що Послуга не була фактично використана (не було здійснено жодного запиту до Системи).

  1. Акцепт Оферти, Момент Укладення Договору та Надання Послуг

6.1. Дії, що Вважаються Акцептом

Повним акцептом (прийняттям) умов цієї Публічної оферти вважається вчинення Користувачем будь-якої з наступних дій, відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України:

  1. Оплата Послуг за обраним Тарифним планом.
  2. Реєстрація Користувача на сайті app.e-lli.com.
  3. Натискання кнопки «Я ознайомлений(а) і приймаю Користувацьку угоду» або аналогічної, за умови, що текст Угоди доступний для ознайомлення перед натисканням.

6.2. Момент Укладення Договору та Надання Послуг

Цей Договір вважається укладеним з моменту вчинення Користувачем однієї з дій, зазначених у п. 6.1 цієї Угоди, відповідно до статті 640 Цивільного кодексу України. Після акцепту Оферта набуває сили укладеного договору між Виконавцем та Користувачем.

Послугою є надання доступу до веб-сервісу ELLI. Факт надання послуги (надання доступу) відбувається в момент авторизації Користувача в додатку ELLI після здійснення ним оплати за доступ до ELLI. Послуга вважається наданою з моменту авторизації Користувача в ELLI. Доступ надається на період обраного тарифного плану.

  1. Інтелектуальна Власність

7.1. Правовласник

Виконавець є Володарем виключних прав на Систему ELLI, включаючи програмне забезпечення, бази даних, алгоритми, дизайн, графічні елементи, тексти, аналітичні матеріали та будь-який інший Контент Системи, створений Виконавцем, відповідно до Цивільного кодексу України (статті 418, 433) та Закону України «Про авторське право і суміжні права» від 23.12.1993 № 3792-XII.

7.2. Права Користувача

Ця Угода надає Користувачу обмежене, невиключне, непередавальне право використання Сервісу (доступ до Системи ELLI) виключно для особистих або професійних довідкових цілей, в межах обраного Тарифного плану, відповідно до статті 1109 Цивільного кодексу України (ліцензійний договір).

Користувач не набуває жодних прав на Систему ELLI або її Контент, крім права використання, наданого цією Угодою.

7.3. Заборонені Дії

Користувачу забороняється:

  1. Копіювати, відтворювати, поширювати, публікувати, модифікувати, створювати похідні твори, декомпілювати, дизасемблювати або іншим чином намагатися отримати вихідний код Системи ELLI або її частин, що є порушенням статті 50 Закону України «Про авторське право і суміжні права».
  2. Використовувати Контент Системи ELLI в комерційних цілях (за винятком використання для власних потреб), без попередньої письмової згоди Виконавця.
  3. Розміщувати або передавати через Сервіс матеріали, що порушують авторські права, торговельні марки, комерційну таємницю або інші права інтелектуальної власності третіх осіб.
  4. Використовувати Сервіс для створення аналогічних або конкуруючих продуктів або послуг.
  1. Обробка Персональних Даних та Конфіденційність

8.1. Загальні Положення

Обробка персональних даних Користувача здійснюється Виконавцем у суворій відповідності із Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Використання Користувачем Сайту та/або Сервісу означає повну згоду з цим розділом Угоди та Політикою обробки персональних даних, розміщеною за адресою https://e-lli.com/privacy-policy-ukr.

8.2. Згода на Обробку Персональних Даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, приймаючи умови цієї Оферти, Користувач вільно, своєю волею та у своєму інтересі дає свою згоду ФОП РИМСЬКОМУ АНТОНУ ОЛЕГОВИЧУ (РНОКПП 3779205754, адреса електронної пошти - info@e-lli.com) на обробку своїх персональних даних на наступних умовах:

8.2.1. Перелік Персональних Даних

Перелік персональних даних, на обробку яких дається згода:

  • прізвище, ім'я, по батькові;
  • адреса електронної пошти;
  • номер телефону (за наявності).

8.2.2. Мета Обробки Персональних Даних

Виконання цивільно-правового договору (Оферти), розміщеної за адресою в Інтернеті https://e-lli.com/user-agreement-ukr, інформування про послуги, реєстрація в особистому кабінеті, інформаційна та рекламна розсилка, пов'язана з послугами Власника бази персональних даних, необхідними повідомленнями щодо роботи Сервісу ELLI.

8.2.3. Перелік Дій з Персональними Даними

Обробка включає в себе: збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі в інформаційних (автоматизованих) системах, відповідно до статті 6 Закону України «Про захист персональних даних».

8.2.4. Термін Дії Згоди

Ця згода діє з моменту акцепту Оферти до моменту досягнення цілей обробки або до моменту її відкликання Користувачем відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних».

8.2.5. Порядок Відкликання Згоди

Користувач обізнаний, що ця згода може бути відкликана ним у будь-який час шляхом направлення письмового повідомлення (заяви) на адресу Власник бази персональних даних рекомендованим листом або електронною поштою: info@e-lli.com.

У разі відкликання згоди Власник бази персональних даних має право продовжити обробку даних без згоди Користувача тільки за наявності підстав, передбачених Законом України «Про захист персональних даних».

  1. Відповідальність Сторін та Обмеження Відповідальності

9.1. Відповідальність Виконавця

Виконавець несе відповідальність за неналежне надання Послуг або порушення інших умов цієї Угоди відповідно до законодавства України.

Однак Виконавець не несе відповідальності за:

  1. Тимчасові збої та перерви в роботі Сервісу, викликані технічними причинами, обставинами непереборної сили (форс-мажор, стаття 617 Цивільного кодексу України) або діями третіх осіб.
  2. Упущену вигоду, непрямі збитки, а також будь-які збитки, що виникли в результаті використання Користувачем інформації, отриманої через Сервіс.

Обмеження Відповідальності: Відповідальність Виконавця обмежується вартістю оплачених Користувачем, але не наданих Послуг, відповідно до статті 1194 Цивільного кодексу України.

Виконавець не несе відповідальності за упущену вигоду, непрямі збитки, а також за будь-які збитки, що виникли в результаті використання Користувачем інформації, отриманої через Сервіс. 

Сервіс надається «як є» (as is), і Виконавець не гарантує його безперебійну роботу, відсутність помилок або відповідність Сервісу конкретним цілям Користувача.

9.2. Відповідальність Користувача

Користувач несе відповідальність за:

  1. Достовірність наданих даних відповідно до статті 416 Цивільного кодексу України.
  2. Будь-яке несанкціоноване використання Сервісу або його Контенту, а також за порушення прав інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб відповідно до статей 1166-1167 Цивільного кодексу України та Закону України «Про авторське право і суміжні права».
  3. Будь-які збитки, заподіяні Виконавцю або третім особам в результаті своїх дій або бездіяльності, що порушують умови цієї Угоди або законодавство України.
  1. ПРАВА НЕПОВНОЛІТНІХ ОСІБ

10.1. Обмеження для Неповнолітніх

Сервіс призначений для використання особами, які досягли 18 років. Якщо Користувачу не виповнилося 18 років, він може використовувати Сервіс тільки за згодою батьків або законних представників відповідно до статті 32 Цивільного кодексу України.

10.2. Обробка Даних Неповнолітніх

Обробка персональних даних неповнолітніх осіб (віком до 18 років) здійснюється тільки за згодою батьків або законних представників відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних».

10.3. Видалення Даних Неповнолітніх

Якщо Власнику стане відомо, що персональні дані були зібрані від неповнолітньої особи без відповідної згоди батьків або законних представників, такі дані будуть видалені негайно.

  1. Порядок Вирішення Спорів та Застосовне Право

11.1. Досудовий Порядок Врегулювання Спорів

Всі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами у зв'язку з виконанням цієї Угоди, підлягають вирішенню шляхом переговорів, медіації та обов'язкового досудового (претензійного) порядку відповідно до статті 124 Конституції України та Господарського процесуального кодексу України.

Претензія повинна бути направлена в письмовій формі за адресою електронної пошти, зазначеною в розділі 12 цієї Угоди, і містити суть вимог, їх обґрунтування та розрахунок суми претензії.

Термін для розгляду претензії та направлення відповіді становить 10 (десять) календарних днів з моменту її отримання.

11.2. Підсудність Спорів

У разі неможливості врегулювання спорів у досудовому порядку, вони підлягають розгляду в суді відповідно до законодавства України.

Спори за участю Користувачів – фізичних осіб (споживачів) підсудні судам загальної юрисдикції за місцем проживання Користувача або за місцем реєстрації Виконавця, відповідно до правил Цивільного процесуального кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів».

Спори за участю Користувачів – юридичних осіб або фізичних осіб-підприємців підсудні господарським судам відповідно до Господарського процесуального кодексу України.

  1. Зміна та Розірвання Угоди

12.1. Зміна Угоди

Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку відповідно до статті 651 Цивільного кодексу України.

Зміни набувають чинності наступного календарного дня з моменту їх розміщення на сайті e-lli.com. Користувачі зобов'язуються самостійно знайомитися з актуальною редакцією Угоди кожного разу перед використанням Сервісу.

Продовження використання Сервісу після публікації змін означає повну згоду Користувача з новою редакцією Угоди.

12.2. Розірвання Угоди Виконавцем

Виконавець має право розірвати цю Угоду в односторонньому порядку у разі порушення Користувачем її умов, у тому числі при використанні Сервісу для незаконних цілей або порушенні прав інтелектуальної власності, відповідно до статті 651 Цивільного кодексу України.

Угода також припиняє свою дію після закінчення оплаченого періоду Послуг, якщо Користувач не продовжив доступ.

12.3. Розірвання Угоди Користувачем

Користувач має право розірвати цю Угоду шляхом припинення використання Сервісу та/або видалення свого облікового запису (якщо застосовно) відповідно до статті 651 Цивільного кодексу України.

У разі незгоди зі змінами, внесеними до Угоди, Користувач зобов'язаний припинити використання Сервісу.

  1. Заключні Положення та Реквізити Виконавця

13.1. Контактна Інформація Виконавця

Найменування: Фізична особа-підприємець РИМСЬКИЙ АНТОН ОЛЕГОВИЧ
РНОКПП: 3779205754
Адреса: м. Черкаси, вул. Героїв Дніпра, 25, кв. 31
Email: info@e-lli.com
Банківські реквізити: надаються Користувачу при оплаті Послуг через платіжну систему

13.2. Повнота Угоди

Ця Угода є повним договором між Виконавцем та Користувачем щодо предмета цієї Угоди і замінює всі попередні домовленості, усні чи письмові, між ними.

13.3. Подільність Положень

Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не вплине на дійсність і можливість виконання інших положень Угоди відповідно до статті 180 Цивільного кодексу України.

13.4. Мова Угоди

Ця Угода укладена українською мовою. У разі перекладу цієї Угоди іншими мовами, при виникненні розбіжностей у тлумаченні пріоритет має український текст відповідно до статті 10 Конституції України та Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» від 25.04.2019 № 2704-VIII.

13.5. Законодавство України

Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Всі посилання на нормативно-правові акти в цій Угоді відносяться до чинного законодавства України в актуальній редакції.